1. Responsable del tratamiento
Responsable: Bosco García-Donas Serrera
NIF:
Domicilio:
Contacto para privacidad: hola@aimassolution.com
Esta política se aplica a los datos personales que tratamos a través de aimassolution.com y de los canales de contacto que ofrece, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas:
- Formulario de contacto: nombre, email, empresa y teléfono (opcionales), tu mensaje y, si has usado el configurador, el resumen del proyecto que has seleccionado.
- WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación.
- Email: tu dirección, tu nombre y el contenido de los correos que nos envías.
- Relación comercial: si contratas nuestros servicios, los datos necesarios para la propuesta, el contrato y la facturación (datos fiscales y de pago).
La navegación por la web no requiere registro y no utilizamos cookies de análisis ni de publicidad. Consulta la política de cookies.
3. Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta o solicitud de presupuesto y hacer seguimiento de ella. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a). |
| Prestar los servicios contratados, gestionar el proyecto y facturar. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c). |
| Enviarte información sobre nuestros servicios si ya eres cliente. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento. |
| Atender el ejercicio de tus derechos y posibles reclamaciones. | Obligación legal (art. 6.1.c) e interés legítimo (art. 6.1.f). |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas que no acaban en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto, para poder retomar la conversación si lo deseas.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, el plazo legal para atender responsabilidades (con carácter general, 5 años; documentación fiscal y contable, 6 años según el Código de Comercio).
- Comunicaciones comerciales: hasta que te opongas o retires el consentimiento.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos, como encargados del tratamiento y bajo contrato, los proveedores que necesitamos para operar:
- Alojamiento web y correo electrónico (servidores donde se aloja esta web y nuestro email).
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), si eliges contactarnos por ese canal. Se aplica su propia política de privacidad.
- Herramientas de gestión (CRM, facturación, firma de documentos) cuando pasas a ser cliente.
También podremos comunicar datos a administraciones públicas, juzgados o fuerzas de seguridad cuando una norma nos obligue a ello.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Meta, si nos escribes por WhatsApp) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos nos aseguramos de que exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo, incluidas las comunicaciones comerciales.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento: sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@aimassolution.com indicando el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso a las herramientas, copias de seguridad y contratos de confidencialidad con nuestros proveedores.
9. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.